Minhas Experiências

Conectando conhecimento e resultados.

Qualiit Soluções em TI

Qualiit Soluções em TI

Analista de Suporte Pleno

Mai de 2024 - o momento

  • Responsável por fornecer suporte especializado ao sistema WMS Manhattan, garantindo operações sem interrupções para os clientes.
  • Desenvolvi uma aplicação Web utilizando Spring Boot e Angular, resultando em melhorias significativas no atendimento de chamados específicos e na eficiência operacional da equipe.
  • Mantive altos padrões de qualidade, velocidade e consistência na resolução de problemas, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.

Analista de Suporte Júnior

Jul de 2023 - Mai de 2024

  • Responsável por fornecer suporte especializado ao sistema WMS Manhattan, garantindo operações sem interrupções para os clientes.
  • Desenvolvi uma aplicação Web utilizando Spring Boot e Angular, resultando em melhorias significativas no atendimento de chamados específicos e na eficiência operacional da equipe.
  • Mantive altos padrões de qualidade, velocidade e consistência na resolução de problemas, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
Trilha Tecnologia

Trilha Tecnologia

Analista de Suporte

Fev de 2022 - Abr de 2023

  • Realizei atendimento em campo, manutenção em impressoras, formatação, backup e instalação de software, demonstrando habilidades técnicas e de resolução de problemas.
  • Efetuei a troca de componentes de desktop e notebook, garantindo a disponibilidade e o funcionamento adequado dos equipamentos.
  • Configuração de modem, switch, câmeras e DVR, assegurando a conectividade e a integridade dos sistemas.
STT Digital

STT Digital

Analista de Suporte

Nov de 2018 - Set de 2019

  • Análise e acompanhamento de automação fornecida pela STT, com ideias e relatórios para melhorias na automação.
  • Análise, acompanhamento e suporte da ferramenta GATLink, desenvolvida e fornecida pela STT.
  • Acompanhamento, elaboração de relatórios, atualização de versões e análise de RPA's, atualização e inserção de novos registros no banco de dados.
  • Desenvolvimento de RPA para preenchimento de relatórios diários.